ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA AFTER-SALES | HELP DESK TECNICO | METALMECCANICA

Rif: 223940

AREA BUSINESS: MACCHINE SETTORE TESSILE | TIPOLOGIA: Permanent

Inserita il 03/09/2026

SEDE LAVORATIVA: Limitrofi Castelfranco Veneto (TV) NUM. CANDIDATI: 1 ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA AFTER-SALES | HELP DESK TECNICO | METALMECCANICA RAPPORTO LAVORATIVO: TEMPO INDETERMINATO ORARIO LAVORATIVO: FULL TIME

REQUISITI:

  • Diploma ad indirizzo tecnico (Perito Meccanico, Elettrotecnico, Elettronico o titolo equivalente);
  • Conoscenze di base in ambito elettrico e meccanico;
  • Buona capacità di lettura e comprensione di manuali tecnici e documentazione di prodotto;
  • Ottima dimestichezza con il PC e con l'ambiente Windows (Pacchetto Office, posta elettronica, software gestionali);
  • Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente;
  • Capacità di ascolto, problem solving e gestione delle priorità.

Costituiscono titolo preferenziale:

  • Conoscenza della lingua inglese;
  • Esperienza, anche breve, in ambito assistenza tecnica, customer care tecnico, manutenzione o post-vendita;
  • Familiarità con software CRM o sistemi di ticketing.

Completano il profilo:

  • Predisposizione al contatto telefonico con il cliente;
  • Precisione e organizzazione;
  • Capacità di lavorare in team;
  • Affidabilità e orientamento alla risoluzione dei problemi;
  • Attitudine all'apprendimento continuo.

Cosa offre l'azienda

  • Inserimento diretto in azienda;
  • Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza maturata;
  • CCNL Metalmeccanico Piccola Media Industria – CONFAPI;
  • Percorso di affiancamento e formazione tecnica;
  • Ambiente dinamico e tecnologicamente avanzato;
  • Possibilità di crescita professionale all'interno dell'area Customer Care & After-Sales.

Tutte le candidature ricevute saranno esaminate; SOLO quelle che risulteranno in linea con il profilo ricercato saranno contattate per un incontro conoscitivo.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

I/Le candidati/e interessati/e possono contattare:
La Risorsa Umana.it srl – Filiale di Castelfranco Veneto
Borgo Pieve, 43 – 31033 Castelfranco Veneto (TV)
Tel. 0423 078210
Email: risorsacastelfranco@larisorsaumana.it

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DESCRIZIONE: La Risorsa Umana, Agenzia per il Lavoro e per la Ricerca e Selezione del Personale – Filiale di Castelfranco Veneto (TV) – ricerca per solida realtà del settore automazione industriale, riconosciuta a livello internazionale e leader nel proprio mercato di riferimento, ADDETTO/A ASSISTENZA TECNICA AFTER-SALES | HELP DESK TECNICO.
AZIENDA

Da oltre vent'anni l'azienda è leader nello sviluppo e nella produzione di macchinari tecnologicamente avanzati per il taglio automatico di tessuti tecnici e industriali. Si distingue per innovazione, affidabilità e qualità del servizio post-vendita, supportando clienti in Italia e all'estero con soluzioni all'avanguardia in grado di garantire precisione, efficienza e alte prestazioni produttive.

POSIZIONE LAVORATIVA

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Care & After-Sales e si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti tramite telefono ed e-mail, accompagnandoli nella diagnosi e nella risoluzione delle problematiche relative ai macchinari installati. Nello specifico si occuperà di: Gestione delle richieste di assistenza tecnica inbound via telefono ed e-mail; Diagnosi remota di problematiche elettriche, meccaniche e software di base; Supporto al cliente nella ricerca e risoluzione delle anomalie attraverso istruzioni operative e indicazioni tecniche; Registrazione, monitoraggio e aggiornamento dei ticket di assistenza tramite software aziendali; Coordinamento con ufficio tecnico e tecnici di campo per la pianificazione di eventuali interventi presso il cliente; Supporto alle attività di customer care e post-vendita, contribuendo a garantire elevati standard di soddisfazione del cliente.

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