ADDETTO/RESP. ASS. TECNICA

Rif. 32584

 
Provincia
MANTOVA
Area Business
METALMECCANICO
Area Professionale
OPERATIONS
N° Candidati
1
 
 
Offerta

Si ricerca per azienda leader nel settore della produzione di macchinari un ADDETTO ASSISTENZA TECNICA 
La risorsa deve aver già maturato esperienza nell'assistenza post vendita, possibilmente per la parte parco ricambi.
 
Si occuperà di:
-Rispondere ai ticket di richieste clienti via telefono, e-mail e chat
-Documentare tutte le comunicazioni così come lo svolgimento del intervento in modo dettagliato, completo e accurato seguendo procedure consolidate
-Sviluppare la documentazione sulla conoscenza del prodotto, aggiornare e condividere le novità in merito
-Condurre la formazione per gli altri dipendenti.
 
Requisiti:
-Guidare il clienti attraverso le varie procedure per la risoluzione dei problemi e essere in stretto contatto con il resto dei colleghi, sia interni che esterni
-Comprensione di vari sistemi operativi, plug-in e download di software comuni
-Competenze sulle applicazioni Microsoft, come; Outlook, Excel, Word, ecc…
-Essere polivalente ed efficace dando la giusta priorità alle problematiche
-Capacità di adattarsi secondo il livello di conoscenza tecnica del cliente
-È necessaria una eccellente conoscenza della lingua inglese (gradita una buona conoscenza dello spagnolo)
-background tecnico (buona conoscenza del disegno tecnico e della meccanica in generale).

Sede: Moglia (MN)
Inquadramento e retribuzione da definirsi


Il presente annuncio é rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
I candidati sono invitati ad inviare il proprio CV e a leggere sul sito www.larisorsaumana.it l'informativa sulla privacy (ART. 13 D.LGS. 196/2003).
 
 
Data Offerta
10/08/2017
Data Assunzione
10/10/2017
 
 
Rapporto Lavoro
DA DEFINIRE
Orario Lavorativo
FULL TIME
 
Candidati con Monster!
La Risorsa Umana.it srl
via Carlo Marx, 95 - 41012 Carpi (MO)
Codice Fiscale e Partita Iva 01971890353
Capitale sociale int. vers. Euro 720.000
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